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FAQ


¿Cómo podemos ayudarte?


Preguntas más frecuentes 

  • Una tarjeta regalo Hunkemöller es una tarjeta digital o física que puedes usar para pagar online o en nuestras tiendas. ¡Bonito de dar y de recibir! 

  • Puedes comprar una Tarjeta Regalo de Hunkemöller en esta página Web y en cualquiera de nuestras tiendas. Comprueba en nuestro localizador de tiendas cuál es la tienda más cercana.Nota: no tires tu tarjeta de lencería todavía. Si necesitas devolver algún producto, el crédito se devolverá (parcialmente) en tu tarjeta de lencería. 

  • Puedes usar la tarjeta regalo Hunkemöller en la página web o en una de nuestras tiendas. Es posible usar múltiples tarjetas en una transacción y/o usarla en combinación con otros métodos de pago, con la excepción de Apple Pay en la tienda online. Nota: no tires tu tarjeta de lencería todavía. Si necesitas devolver algún producto, el crédito se devolverá (parcialmente) en tu tarjeta de lencería. 

  • La tarjeta regalo de Hunkemöller no funciona. Puede ser que no haya suficiente saldo. Puedes consultar el saldo en la tienda web. Si has comprado una tarjeta regalo a través de la página web, entonces tendrás que activar la tarjeta antes de usarla. Sigue las instrucciones en el correo de activación y/o dirígete a Activar Tarjeta. Se desconoce la tarjeta de lencería o aparece otro mensaje de error? Entonces no dudes en contactarnos.

  • Para ver el saldo de tu tarjeta regalo de Hunkemöller, comprobar el saldo. Nota: no tires tu tarjeta de lencería todavía. Si necesitas devolver algún producto, el crédito se devolverá (parcialmente) en tu tarjeta de lencería. 

  • La Tarjeta Regalo de Hunkemöller no puede cambiarse por dinero en efectivo. Nota: no tires tu tarjeta de lencería todavía. Si necesitas devolver algún producto, el crédito se devolverá (parcialmente) en tu tarjeta de lencería. 

  • Si has comprado una tarjeta regalo a través de la página web, entonces tendrás que activar la tarjeta antes de usarla. Sigue las instrucciones en el correo de activación y/o dirígete a Activar Tarjeta.