FAQ

¿Cómo podemos ayudarte?

Preguntas más frecuentes 

• ¿Qué es la tarjeta regalo Hunkemöller? 

  Una tarjeta regalo Hunkemöller es una tarjeta digital o física que puedes usar para pagar online o en nuestras tiendas. ¡Bonito de dar y de recibir! 

  
  
• ¿Dónde puedo comprar una Tarjeta Regalo?

  Puedes comprar una Tarjeta Regalo de Hunkemöller en esta página Web y en cualquiera de nuestras tiendas. Comprueba en nuestro localizador de tiendas cuál es la tienda más cercana.Nota: no tires tu tarjeta de lencería todavía. Si necesitas devolver algún producto, el crédito se devolverá (parcialmente) en tu tarjeta de lencería. 

  
  
• ¿Dónde puedo usar la tarjeta regalo Hunkemöller?

  Puedes usar la tarjeta regalo Hunkemöller en la página web o en una de nuestras tiendas. Es posible usar múltiples tarjetas en una transacción y/o usarla en combinación con otros métodos de pago, con la excepción de Apple Pay en la tienda online. Nota: no tires tu tarjeta de lencería todavía. Si necesitas devolver algún producto, el crédito se devolverá (parcialmente) en tu tarjeta de lencería. 

  
  
• No puedo canjear la tarjeta regalo de Hunkemöller. ¿Ahora qué?

  La tarjeta regalo de Hunkemöller no funciona. Puede ser que no haya suficiente saldo. Puedes consultar el saldo en la tienda web. Si has comprado una tarjeta regalo a través de la página web, entonces tendrás que activar la tarjeta antes de usarla. Sigue las instrucciones en el correo de activación y/o dirígete a Activar Tarjeta. Se desconoce la tarjeta de lencería o aparece otro mensaje de error? Entonces no dudes en contactarnos.

  
  
• ¿Cómo puedo ver el saldo de mi Tarjeta Regalo?

  Para ver el saldo de tu tarjeta regalo de Hunkemöller, comprobar el saldo. Nota: no tires tu tarjeta de lencería todavía. Si necesitas devolver algún producto, el crédito se devolverá (parcialmente) en tu tarjeta de lencería. 

  
  
• ¿Puedo cambiar mi Tarjeta Regalo por dinero en efectivo?

  La Tarjeta Regalo de Hunkemöller no puede cambiarse por dinero en efectivo. Nota: no tires tu tarjeta de lencería todavía. Si necesitas devolver algún producto, el crédito se devolverá (parcialmente) en tu tarjeta de lencería. 

  
  
• ¿Cómo puedo activar mi tarjeta regalo?

  Si has comprado una tarjeta regalo a través de la página web, entonces tendrás que activar la tarjeta antes de usarla. Sigue las instrucciones en el correo de activación y/o dirígete a Activar Tarjeta.